ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

для сайта https://unat.coffee

Редакция документа: 15 апреля 2026 г. Настоящая Политика применяется ко всем страницам сайта, формам обратной связи, квизам, формам заявок, оформлению заказа и иным сценариям взаимодействия пользователя с оператором через сайт unat.coffee.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых оператором при использовании сайта https://unat.coffee.
1.2. Политика разработана в целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных.
1.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей.
1.4. Использование сайта, заполнение форм, оформление заказа, направление обращения или иное взаимодействие с оператором означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.
2. Категории персональных данных
2.1. фамилия, имя, отчество или имя, указанное пользователем в форме;
2.2. номер телефона;
2.3. адрес электронной почты;
2.4. адрес доставки, населенный пункт, выбранный способ доставки и иные данные, необходимые для исполнения заказа;
2.5. сведения о заказе, составе корзины, комментариях к заказу, выбранных товарах и промокодах;
2.6. сведения, указанные пользователем в форме заявки, форме обратной связи, квизе, письме, сообщении или ином обращении;
2.7. технические данные о взаимодействии с сайтом, включая IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, действия пользователя на сайте, если их обработка осуществляется используемыми на сайте техническими сервисами;
2.8. иные персональные данные, добровольно предоставленные пользователем оператору.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. обработка обращений, заявок, результатов квиза и запросов пользователей;
3.2. обратная связь с пользователем, включая звонки, письма и сообщения по вопросам товаров, услуг и сотрудничества;
3.3. оформление, подтверждение, сопровождение и исполнение заказов;
3.4. организация оплаты через эквайринг Т-Банка;
3.5. организация доставки товаров и клиентского сопровождения по заказу, включая взаимодействие со службами доставки и пунктами выдачи;
3.6. заключение и исполнение договоров с пользователями и покупателями;
3.7. ведение клиентской коммуникации и обработки заявок в Tilda CRM, по электронной почте и в Telegram;
3.8. анализ посещаемости и улучшение работы сайта с использованием Яндекс.Метрики, cookie-файлов и иных технических средств аналитики;
3.9. соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета;
3.10. защита прав и законных интересов оператора при возникновении претензий, обращений и споров.
4. Правовые основания обработки
4.1. согласие субъекта персональных данных, выраженное путем заполнения формы и/или совершения действий на сайте в случаях, когда такое согласие требуется;
4.2. необходимость обработки для заключения, исполнения и прекращения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
4.3. необходимость обработки для исполнения обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации;
4.4. осуществление прав и законных интересов оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5.2. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные без согласия субъекта, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Для приема оплаты оператор вправе передавать данные, необходимые для проведения платежа, в адрес Т-Банка и иных участников платежной инфраструктуры в пределах, необходимых для исполнения платежа.
5.4. Для исполнения заказа оператор вправе передавать данные службам доставки и иным лицам, участвующим в логистике, в объеме, необходимом для доставки товара пользователю. На сайте могут использоваться самовывоз, доставка курьером по Екатеринбургу, Яндекс Доставка, Ozon Доставка, СДЭК и иные аналогичные логистические сервисы, доступные покупателю при оформлении заказа.
5.5. Для приема и обработки заявок оператор использует Tilda CRM, электронную почту и Telegram в объеме, необходимом для получения, дублирования и обработки обращений.
5.6. На сайте используются cookie-файлы и технические средства аналитики, включая Яндекс.Метрику, в объеме, необходимом для корректной работы сайта, обеспечения безопасности, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
5.7. Оператор вправе поручать обработку персональных данных подрядчикам и сервисам, обеспечивающим функционирование сайта, почты, хостинга, доставки, аналитики, CRM и иных связанных процессов, при условии соблюдения ими требований законодательства о персональных данных.
5.8. Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных. В случае, если отдельные используемые сервисы технически задействуют инфраструктуру за пределами Российской Федерации, такая обработка допускается только при наличии предусмотренных законом оснований.
6. Сроки обработки и хранения
6.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
6.2. Данные по обращениям, заявкам и квизам хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и взаимодействия с пользователем, а данные по заказам - в течение срока, необходимого для исполнения договора, ведения учета и защиты прав и законных интересов оператора.
6.3. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законом.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Субъект персональных данных вправе получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных.
7.2. Субъект вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки.
7.3. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии.
7.4. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.
8. Меры по защите персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, удаления и иных неправомерных действий.
8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения их обязанностей и достижения заявленных целей обработки.
8.3. Оператор применяет меры внутреннего контроля, учет обращений субъектов, разграничение доступа и иные разумные меры защиты информации.
9. Порядок обращения субъекта персональных данных
9.1. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес электронной почты info@unat.coffee.
9.2. Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и содержать описание требования.
9.3. Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
10.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Актуальная редакция Политики подлежит размещению по адресу: https://unat.coffee/privacy.

Примечание: перед публикацией убедитесь, что содержание Политики совпадает с фактической настройкой сайта, используемыми сервисами и уведомлением в Роскомнадзор.